Última actualización: 10 de octubre de 2026
Este aviso explica qué datos personales recabamos en Business Growth Center, para qué los usamos y cómo puedes controlarlos. Está redactado conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares publicada en el Diario Oficial de la Federación el 20 de marzo de 2025.
IDEA Financiera, responsable del sitio y la plataforma business-growth-center.com.
Por ahí se atiende cualquier duda sobre este aviso o sobre tus datos.
No recabamos datos personales sensibles: origen racial o étnico, estado de salud, creencias religiosas, opiniones políticas, preferencia sexual, datos genéticos o biométricos. No hacen falta para prestarte el servicio, así que no los pedimos. Te pedimos que tampoco los captures dentro de las herramientas.
El Control Financiero trabaja con datos financieros y patrimoniales de tu negocio: movimientos, saldos, deudas e inventario. La ley les da un trato especial y esto es lo que hacemos con ellos:
Los guardamos, los respaldamos y los mantenemos iguales en todos tus dispositivos. Nada más. No los analizamos, no los vendemos y no salen de los proveedores que hacen funcionar la plataforma (punto 4).
Están cifrados en tu cuenta y hay que dar tu contraseña para leerlos o respaldarlos. Conocer tu correo no basta.
Nunca vemos ni guardamos los datos de tu tarjeta. Todos los pagos los procesa PayPal en su propio entorno. Nosotros solo recibimos el aviso de que un pago se completó.
Tu contraseña no se guarda en texto legible. Se almacena convertida en una huella criptográfica irreversible; ni siquiera nosotros podemos leerla. Si la olvidas, se restablece — no se recupera.
La ley pide separar lo que hace falta para darte el servicio de lo que es opcional:
Para oponerte a cualquiera de las voluntarias, escríbenos (punto 7). No perderás nada de lo que pagaste por decir que no.
No vendemos tus datos. Trabajamos con los proveedores necesarios para que la plataforma funcione, y cada uno recibe solo lo indispensable:
| Proveedor | Para qué | Qué recibe |
|---|---|---|
| Google (Firebase, Sheets, Apps Script) | Alojar el sitio y guardar tu cuenta y respaldos | Tus datos de cuenta y el contenido de tus herramientas |
| PayPal | Procesar pagos y suscripciones | Los datos de tu pago. Nosotros no vemos tu tarjeta |
| Anthropic | Funciones con inteligencia artificial (evaluación de campañas, captura por voz) | Solo el texto que tú envías en esa función, en el momento en que la usas |
| Google Analytics | Estadísticas de uso del sitio | Datos de navegación, solo con tu consentimiento |
| Meta (Facebook/Instagram) | Medir y dirigir publicidad | Datos de navegación, solo con tu consentimiento |
Todos ellos tratan los datos por cuenta nuestra y siguiendo nuestras instrucciones. Ninguno es dueño de tu información ni puede usarla para lo suyo.
Además de los derechos del punto 7:
Si decides conectar tu Google Calendar, la plataforma solo lee los eventos de tu calendario para convertirlos en tareas dentro de tu tablero. Nunca modifica ni borra nada de tu calendario, y solo se procesan los eventos creados a partir del momento en que hiciste la conexión.
El uso que damos a la información recibida de las APIs de Google se apega a la Política de Datos de Usuario de los Servicios de API de Google, incluidos sus requisitos de Uso Limitado: esos datos no se usan para publicidad, no se venden, y no se comparten con terceros salvo para operar la función que solicitaste.
Puedes desconectarlo cuando quieras desde tu plataforma, o revocando el acceso en la configuración de tu cuenta de Google. Al hacerlo dejamos de recibir eventos nuevos de inmediato.
Si conectas tu Gmail con el botón «Conectar con Google», la plataforma recibe permiso para enviar correos en tu nombre y nada más: no puede leer tu bandeja, ni tus contactos, ni ningún correo que recibas. Lo usamos sólo para mandar, desde tu cuenta, los correos que tú programas: tu recordatorio del día, los recordatorios de las citas de tu agenda, las invitaciones a tu equipo y los correos que mandas desde tu Control Comercial.
Guardamos tu dirección de Gmail y una autorización de Google cifrada, que sirve únicamente para esos envíos. No guardamos tu contraseña de Google. Esos datos se borran cuando desconectas tu correo o eliminas tu cuenta, y en ese momento le pedimos a Google que revoque la autorización.
El uso que damos a la información recibida de las APIs de Google se apega a la Política de Datos de Usuario de los Servicios de API de Google, incluidos sus requisitos de Uso Limitado: no se usa para publicidad, no se vende, no se comparte con terceros y ninguna persona la lee, salvo que tú nos lo pidas para resolver un problema o lo exija la ley.
Puedes desconectarlo cuando quieras en business-growth-center.com/conectar-google, o revocando el acceso en la configuración de tu cuenta de Google.
Puedes pedirnos en cualquier momento:
También puedes revocar tu consentimiento en cualquier momento, sin que eso tenga efectos hacia atrás.
Cómo se hace: escríbenos a direccion@business-growth-center.com desde el correo con el que te registraste —así comprobamos que eres tú— diciendo qué quieres hacer y a qué datos te refieres. Si escribes desde otro correo o actúas por medio de un representante, te pediremos identificación oficial para no entregarle tus datos a quien no debe.
Qué tardamos: te comunicamos la respuesta en un plazo máximo de veinte días desde que recibimos tu solicitud y, si procede, la hacemos efectiva dentro de los quince días siguientes. Si el caso lo justifica, el plazo puede ampliarse una sola vez por un periodo igual, avisándote.
Cuánto cuesta: nada. Ejercer estos derechos es gratuito.
Para borrar tu cuenta entera también puedes hacerlo tú mismo, sin escribirnos: entra a tu cuenta y usa el botón «Eliminar mi cuenta», al final de tu panel. Te pedimos tu contraseña otra vez, que es lo que nos permite comprobar que eres tú, y se borra al momento.
Si no te damos respuesta o no quedas conforme, puedes acudir a la Secretaría Anticorrupción y Buen Gobierno, que es hoy la autoridad en materia de protección de datos personales en México.
Mantenemos medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas para proteger tus datos. Tu contraseña se guarda cifrada de forma irreversible. Las herramientas exigen tu contraseña para leer o respaldar tu información, de modo que nadie pueda verla conociendo solo tu correo. Y cada versión de tu respaldo conserva un historial que permite recuperarla ante un error.
Aun así, ningún sistema es infalible. Te recomendamos usar una contraseña que no repitas en otros sitios. Si ocurriera una vulneración de seguridad que afecte de forma significativa tus derechos, te lo informaremos de inmediato para que puedas tomar medidas.
Cuando invitas a alguien de tu equipo, esa persona ve la información del espacio al que la invitaste, con el permiso que tú le diste (consultar o editar). Tú decides a quién invitas y puedes quitarle el acceso cuando quieras.
Cuando publicas tu página de reservas, quienes agendan contigo dejan sus datos ahí. Esos datos son de tus clientes y el responsable de ellos eres tú: nosotros solo los tratamos por cuenta tuya para que la agenda funcione. Te corresponde informarles y tener tu propio aviso de privacidad. Lo mismo aplica a los contactos que cargues en el CRM.
Cuando conectas tu página o tu número para recibir mensajes, de las personas que te escriben desde tus campañas guardamos lo mínimo para armar su ficha: su número de WhatsApp (en Messenger e Instagram, la referencia que Meta nos da de su cuenta), el nombre con el que aparecen, de qué campaña llegaron, cuándo te escribieron y el texto de lo que te escribieron, que se añade como nota a su ficha. No hacemos un archivo aparte de tus conversaciones: ese texto se guarda solo para que lo veas en la ficha y en tu bandeja de recados. Esos datos también son de tus clientes y el responsable eres tú; nosotros los tratamos por cuenta tuya. Las fichas que ya se crearon se quedan contigo hasta que elimines tu cuenta.
Si desconectas tu página o tu número, o eliminas tu cuenta, quita también nuestra app de tu página o tu número en Meta. Mientras no lo hagas, los mensajes que te escriban seguirán llegando a la plataforma y se descartan en unos días.
Cuando conectas tu propia IA (ChatGPT, Claude o Gemini) desde «Conecta tu negocio a tu IA», tú eliges qué puede consultar: tus finanzas, tus ventas y tus clientes, tus tareas, tu agenda, tus campañas o tu Marco 4P. Cada vez que tu IA lo pide durante tu conversación, le entregamos la información de tu cuenta que corresponde a lo que marcaste. En las listas no van los teléfonos, correos ni notas de tus clientes; si le pides la ficha de una persona en particular, la recibe completa, con su teléfono y su correo. Nunca le entregamos tu contraseña, ni datos de otra cuenta, ni nada de cómo está hecha la plataforma.
Esa IA no es nuestra ni la controlamos. Es un servicio de otra empresa (OpenAI, Anthropic o Google) que tú contrataste, con sus propias condiciones y su propio aviso de privacidad. Lo que pase con la información una vez que llega a tu conversación con ella se rige por esas condiciones.
Sobre los datos de tus clientes que reciba tu IA, tú eres el responsable y nosotros el encargado, igual que en el resto de este punto: entregarlos a tu IA lo decides tú, y nosotros lo hacemos siguiendo tu instrucción. Te corresponde que tu propio aviso de privacidad diga que usas herramientas de inteligencia artificial de terceros.
Guardamos una bitácora de cada consulta (qué herramienta usó tu IA, de qué área, cuándo y desde qué conexión), sin el contenido, durante 180 días, para atender cualquier problema y evitar abusos.
Puedes desconectarla cuando quieras en business-growth-center.com/conectar-ia/mcp; en un par de minutos como máximo deja de recibir información. Quitarla sólo dentro de tu IA no siempre nos avisa, así que hazlo también aquí. Lo que ya estaba en tu conversación con ella se queda allá: si quieres borrarlo, se hace desde esa IA.
La plataforma está dirigida a personas mayores de 18 años que operan un negocio. No recabamos intencionalmente datos de menores.
Si cambiamos algo, actualizaremos la fecha del encabezado. Cuando el cambio sea relevante —por ejemplo, si empezáramos a usar tus datos para una finalidad nueva— te lo avisaremos dentro de la plataforma, en la campanita de avisos, antes de que aplique. La versión vigente siempre es la publicada en esta dirección.